Privātuma politika

Šī privātuma politika skaidro, kā interneta veikals Say Divine apstrādā Jūsu personas datus saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (ES) 2016/679 (VDAR) un Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.

1. Pārzinis

Personas datu pārzinis ir SIA „Labi Meistari”, reģistrācijas numurs 53603074761, juridiskā adrese: Vasaras iela 15, Jelgava, LV-3007, e-pasts: saydivinemail@gmail.com. Ar visiem jautājumiem par datu apstrādi un savu tiesību īstenošanu rakstiet uz šo e-pastu.

2. Kādus datus apstrādājam

Kontaktinformācija un piegādes dati: vārds, uzvārds, e-pasts, tālrunis, piegādes adrese vai pakomāts, rēķina adrese.
Pasūtījuma dati: iegādātās preces, summas, pasūtījuma vēsture, atteikumi un sūdzības.
Maksājuma dati: maksājuma veids un statuss. Pilnus maksājumu kartes datus apstrādā maksājumu pakalpojumu sniedzējs, nevis pārdevējs.
Konta dati (ja izveidojat kontu): pieteikšanās dati un iestatījumi.
Saziņas dati: Jūsu ziņojumu saturs, ko sūtāt e-pastā vai caur vietnes formām.
Tehniskie un lietošanas dati: IP adrese, ierīces un pārlūka informācija, sīkdatnes, informācija par vietnes apmeklējumu.

3. Nolūki un tiesiskais pamats

Pasūtījumu izpilde (pasūtījuma pieņemšana, apmaksa, piegāde, atteikumi, atmaksas, prasījumi par neatbilstošām precēm) – pirkuma veikšana un izpilde (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts).
Grāmatvedības un nodokļu pienākumu izpilde – juridiska pienākuma izpilde (VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts).
Klientu apkalpošana un saziņa – pirkuma izpilde vai mūsu leģitīmās intereses atbildēt uz Jūsu jautājumiem (b) vai f) apakšpunkts).
Vietnes darbība un drošība, krāpšanas novēršana – leģitīmās intereses (f) apakšpunkts); vietnes darbībai nepieciešamās sīkdatnes.
Jaunumu un piedāvājumu sūtīšana – Jūsu piekrišana (a) apakšpunkts). Esošajiem klientiem par līdzīgām precēm varam rakstīt arī saskaņā ar Informācijas sabiedrības pakalpojumu likumu; no jaunumiem varat atteikties jebkurā brīdī, izmantojot saiti katrā e-pastā.
Analītika un reklāma (statistikas un mārketinga sīkdatnes, reklāmas platformas) – tikai ar Jūsu piekrišanu, ko sniedzat sīkdatņu paziņojumā (a) apakšpunkts).

4. Datu saņēmēji

Datus nododam tikai tiem, kam tas nepieciešams iepriekš minētajiem nolūkiem:

Shopify – e-komercijas platforma, kurā darbojas veikals (apstrādātājs);
maksājumu pakalpojumu sniedzēji;
Omniva – sūtījumu piegādei (vārds, tālrunis, e-pasts, pakomāts vai adrese);
grāmatvedības pakalpojumu sniedzējs un valsts iestādes (piemēram, Valsts ieņēmumu dienests), ja to paredz normatīvie akti;
e-pasta, analītikas un reklāmas pakalpojumu sniedzēji – tikai, ja tos izmantojam un Jūs esat devis piekrišanu, kur tā nepieciešama.

Shopify noteiktas funkcijas nodrošina kā patstāvīgs pārzinis. Vairāk: Shopify patērētāju privātuma politika; tiesību īstenošana: Shopify privātuma portāls.

5. Datu nosūtīšana ārpus EEZ

Daži pakalpojumu sniedzēji (piemēram, Shopify) var apstrādāt datus ārpus Eiropas Ekonomikas zonas. Šādos gadījumos tiek izmantoti VDAR paredzētie aizsardzības mehānismi, piemēram, Eiropas Komisijas lēmums par aizsardzības līmeņa pietiekamību vai standarta līguma klauzulas.

6. Glabāšanas termiņi

Pasūtījumu un grāmatvedības dokumentus glabājam tik ilgi, cik to nosaka grāmatvedību un nodokļus regulējošie normatīvie akti;
datus, kas nepieciešami iespējamo prasījumu izskatīšanai (piemēram, par neatbilstošu preci), – līdz attiecīgo prasījumu noilguma termiņa beigām;
jaunumu saņemšanas datus – līdz piekrišanas atsaukšanai;
sīkdatnes – sīkdatņu paziņojumā norādītajā termiņā.

7. Jūsu tiesības

Jums ir tiesības piekļūt saviem datiem, prasīt to labošanu vai dzēšanu, ierobežot apstrādi, iebilst pret apstrādi, kas balstīta leģitīmajās interesēs, saņemt savus datus pārnesamā formātā, kā arī jebkurā brīdī atsaukt piekrišanu (tas neietekmē iepriekš veiktās apstrādes likumību). Pieprasījumus sūtiet uz saydivinemail@gmail.com; atbildēsim ne vēlāk kā viena mēneša laikā.

Ja uzskatāt, ka Jūsu dati tiek apstrādāti nelikumīgi, varat iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā (www.dvi.gov.lv).

8. Sīkdatnes

Vietnē izmantojam nepieciešamās sīkdatnes, bez kurām vietne un pirkuma noformēšana nedarbojas. Statistikas un mārketinga sīkdatnes izmantojam tikai ar Jūsu piekrišanu, ko varat sniegt vai atsaukt sīkdatņu paziņojumā vai pārlūka iestatījumos.

9. Bērnu dati

Veikals nav paredzēts bērniem, un mēs apzināti nevācam bērnu personas datus. Ja uzskatāt, ka esam saņēmuši bērna datus, sazinieties ar mums, un mēs tos dzēsīsim.